Често задавани въпроси
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
1. Направа на поръчка
Изберете желаните от вас продукти от нашия онлайн магазин, добавете ги в пазарската си количка и завършете процеса на плащане. След успешно завършване ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
2. Срокове за доставка
Стандартната доставка обикновено отнема 7-15 работни дни, в зависимост от вашата дестинация. Номер за проследяване ще бъде предоставен, след като пратката ви бъде изпратена.
3. Международна доставка
Предлагаме услуги за доставка по целия свят до повечето международни дестинации. Моля, обърнете внимание, че таксите за доставка и времето за доставка варират в зависимост от местоположението.
4. Проследяване на поръчки
Осигуряваме пълна видимост на поръчките чрез нашата система за проследяване. След като пратката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване, за да следите състоянието на доставката си.
5. Промени в поръчки
Поради нашата бърза система за обработка, промените в поръчките трябва да бъдат заявени в рамките на 24 часа след направата им. Моля, свържете се незабавно с нашия екип за поддръжка за всякакви промени.
6. Връщане и замяна
За дефектни артикули или неправилни пратки подайте заявка за връщане в рамките на 14 дни от получаване на поръчката си. Нашият екип ще координира подмяна или възстановяване на сумата.
7. Поддръжка на клиенти
Нашият специализиран екип за поддръжка е на разположение по имейл на [support@agbluxedrop.com]. Стремим се да отговаряме на всички запитвания бързо и ефективно.